Nhân viên bán vé xe

Công tác bán hàng và phục vụ khách hàng

• Thực hiện công tác điều hành và bán hàng nhằm tăng trưởng doanh thu.

• Nhận khách từ hotline, các kênh bán, các bộ phận khác.

• Hỗ trợ khách hàng chuyển vé, hủy vé, hoàn tiền ( nếu đã thanh toán).

• Tư vấn, hướng dẫn thông tin về dịch vụ cho khách hàng.

• Thực hiện book vé cho khách hàng trên tài khoản của bộ phận.

• Giải quyết ban đầu các khiếu nại, phát sinh của khách hàng liên quan đến dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

• Điều hành trung chuyển tại các phòng vé ( nếu có).

• Giao/nhận hàng hóa tại phòng vé ( nếu có).

• Đón tiếp, chăm sóc khách hàng trực tiếp tại phòng vé.

• Đối soát doanh thu hàng hóa với các bộ phận liên quan.

Nam/Nữ 22-37 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên, có kinh nghiệm thu ngân/CSKH.