Nhân viên Booking

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tiếp nhận số điện thoại từ bộ phận Digital Marketing và gọi điện cho khách hàng xác nhận thông tin; chốt lịch khách hàng lên học thử và trải nghiệm; gửi danh sách khách hàng cho tư vấn viên.
• Theo dõi và ghi nhận nhu cầu của khách hàng cho đến khi khách hàng đến chi nhánh nhận tư vấn trực tiếp.
• Hẹn khách hàng đến trung tâm học thử và sắp xếp buổi học thử cùng với Huấn luyện viên/người phụ trách tại chi nhánh. Lịch học thử có thể thay đổi tùy theo nhu cầu của khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng tiềm năng, đảm bảo kết quả công việc đạt chỉ tiêu KPI đề ra.
• Thực hiện những nhiệm vụ khác theo như sắp xếp của quản lý trực tiếp.

2. THÔNG TIN CÔNG VIỆC:

• Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày, nghỉ 4 ngày/tháng (Xoay ca linh động theo sự sắp xếp quản QLTT và nhân sự)
• Có 3 ca làm việc: 09h00 - 18h00, 13h00 - 21h00.

3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được hướng dẫn chuyên môn và quy trình làm việc cụ thể.
• Giọng nói dễ nghe, giao tiếp lưu loát.
• Khả năng xử lý tình huống và nắm bắt nhu cầu tốt.

4. PHÚC LỢI:

• Thử việc 100% Lương.
• Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định).
• Thưởng lương tháng thứ 14-18 theo kết quả kinh doanh.
• Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
• Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
• Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
• Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
• Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
• Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
• Có HĐLĐ; Được đóng BHXH 100% lương và đầy đủ BHYT/BHTN theo Luật Lao động quy định.
• Chế độ ốm đau/thai sản/hôn hỉ/tang chế.