Nhân Viên Call Lắp Đặt Sản Phẩm Shopee-GIỜ HÀNH CHÍNH

• Gọi ra cho khách theo data có sẵn để hỏi xem khách có nhu cầu lắp đặt sản phẩm sau khi mua hàng hay không.

• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

*QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

▪ Thu nhập: 7.600.000 (LCB + KPI).

▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)

▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH.

▪ Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.

▪ Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

▪ Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

▪ Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…

*THỜI GIAN LÀM VIỆC

▪ Từ 9h – 18h ( Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)

▪ Nghỉ 4 ngày/tháng

▪ Công chuẩn 26/tháng

▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

▪ Khả năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, tích cực, có tinh thần cầu tiến.

▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.

▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra

▪ Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm

▪ Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục

▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên