Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Chat Shopee Part-Time

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall thuộc Shopee.

- Giải đáp thắc mắc thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc xử lý các thông tin liên quan đến đơn hàng theo quy định cho khách hàng.

Quyền lợi:

- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

- Training có lương 200k/ngày (6 ngày train + 1 ngày test) - Lưu ý: để đảm bảo headcount, tiền training 6 ngày công ty sẽ thanh toán khi ứng viên làm 1 tháng.

- Thu nhập: 30.000đ/giờ (đã gồm lương + KPI)

Thời gian & Địa điểm làm việc:

- Ứng viên được đăng kí ca làm từ 5-8 tiếng/ca trong khung giờ 6-22h, từ thứ 2 đến Chủ nhật, lịch làm đăng ký trực tiếp với Team Leader

- Địa chỉ: Lầu 1, 12-12A Nguyễn Văn Mại, phường 4, Tân Bình, HCM

- Yêu cầu:

+ Đăng kí ca làm việc tối thiểu 5h/ngày, giờ làm tối thiểu 144h/tháng

+ Đi làm được ở các ngày Campaign lớn (ngày Sale Shopee, ngày đôi và 15-16-25 hàng thàng)

▪ Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.

▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.

▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=50 WPM. 

▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.

▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra

▪ Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm