Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Chatbox - ShopeePay

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

▪ Đánh giá và hiệu chỉnh câu trả lời tự động theo quy định; kiểm tra và báo cáo các vấn đề liên quan đến giao diện/hệ thống

▪ Kiểm tra và phản hồi thông tin liên quan trên các group làm việc.

▪ Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.

QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI

▪ Thu nhập: 7.500.000 – 8.500.000/tháng (Lương CB + KPI + Chuyên cần + Phụ cấp làm tại IH)

▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày (dự kiến 3 – 5 ngày sẽ được thông báo trước khi train). Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên.

▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 20.000/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.

▪ Phụ cấp ca về trễ: 20.000/ca.

▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

▪ Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.

▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).

▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

▪ Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

▪ Từ thứ 2 đến chủ nhật. Off 1 ngày/ tuần tùy sắp xếp của quản lý. (Off 4 ngày/tháng)

▪ 2 ca làm việc thường xuyên: (8h – 17h) - (13h – 22h) (phụ cấp 20.000/ca/ngày) Thỉnh thoảng sẽ phát sinh ca làm việc khác nhưng đều nằm trong khoảng thời gian từ 8h 22h (làm tới 22h nhận phụ cấp 20.000/ca).

▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Địa chỉ 1: Riverfront Financial Center I 3A-3B Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh (Làm việc tại văn phòng ShopeePay trong 3 - 4 tháng đầu)

Địa chỉ 2: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Hồ Chí Minh (sau đó về lại Văn phòng SSU)

▪ Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn.

▪ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực tương tự, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.

▪ Chỉ nhận Ứng viên có khả năng làm ca xoay, ca làm việc sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.

▪ Tính chất công việc sẽ phát sinh OT, làm ngày Lễ/Tết (bắt buộc nhưng không thường xuyên).

▪ Thao tác sử dụng máy tính nhanh.

▪ Chịu được áp lực công việc.