Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat/Call Shopee - Hỗ trợ Đăng Ký Ca

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Call.
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Được tự do đăng ký ca làm trong khung giờ (06h – 22h), ca đăng ký từ 5h-8h/ngày
• Đảm bảo làm ít nhất 30h/tuần

• Tốt nghiệp THPT/Trung cấp trở lên.
• Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
• Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc CSKH
• Thao tác tốt vi tính văn phòng
• Giao tiếp tốt
• Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm phổ biến trên thị trường Việt Nam (Mỹ phẩm, Tã sữa, Điện thoại, Máy tính bảng, Gia dụng, Bách hóa……)
• Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm CSKH, tư vấn, sales sản phẩm các ngành hàng kể trên.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Thu nhập: 7.280.000/tháng (LCB + KPI). Với công định mức 26 công.
• Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau 2 tháng làm việc).
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
• Có khả năng  thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.