Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Kênh Chat Sàn TMĐT (Part-time)

Job Description

Địa điểm: 82 Thăng Long, P.4, Q. Tân Bình, TP.HCM
Hình thức: Part-time – Đăng ký ca linh hoạt
Thu nhập: 35.000 VNĐ/giờ (LCB + KPI + chuyên cần)

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua kênh chat Shopee.

• Ghi nhận và xử lý khiếu nại theo đúng quy trình.

• Phối hợp cùng các phòng ban để giải quyết vấn đề nhanh và chuyên nghiệp.

• Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý.

• Tham gia các buổi đào tạo kỹ năng CSKH từ cơ bản đến nâng cao.

Quyền lợi

• Thu nhập: 35.000đ/giờ (bao gồm LCB 25.000đ/h + KPI + chuyên cần).

• Hỗ trợ đào tạo: 250.000đ/ngày (thanh toán sau 1 tháng làm việc).

• Hỗ trợ gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty.

• Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc.

• Cơ hội học hỏi và thăng tiến lên vị trí Full-time hoặc Leader.

• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, hỗ trợ lẫn nhau.

Thời gian làm việc

• Làm việc Part-time, đăng ký ca linh động (xoay ca hoặc ca gãy).

• Yêu cầu tối thiểu 4 tiếng/ngày và 24 tiếng/tuần.

Job Requirement

• Tốt nghiệp THPT trở lên, không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo).

• Giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực, có tinh thần cầu tiến.

• Thành thạo Internet, Google Docs, tin học văn phòng.

• Đánh máy ≥ 50 WPM

• Có kỹ năng xử lý khiếu nại, làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc.

• Nhanh nhẹn, trách nhiệm, yêu thích công việc CSKH.