Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Sàn TMĐT

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Phản hồi kết quả cho khách qua Email khi cần thiết
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 6h-22h, nghỉ 4 ngày/tháng

• Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
• Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh
• Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH, ngành nghề liên quan
• Có thể làm việc xoay ca, không vướng bận việc học/ công việc khác.