Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Kênh Chat với Tài Xế (Driver Chat – Food)

Tiếp nhận và hỗ trợ Shipper qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood.

Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình.

Phối hợp các phòng ban để giải quyết vấn đề kịp thời.

Ghi nhận thông tin và chủ động liên hệ khách hàng/nhà hàng khi cần.

Thành thạo tin học văn phòng, đánh máy ≥ 50-60 WPM.

Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý tình huống tốt.

Kinh nghiệm CSKH từ 3 tháng trở lên.

Giọng nói rõ ràng, thân thiện, chịu được áp lực công việc.