Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Không yêu cầu kinh nghiệm)

- Tương tác, trao đổi với khách hàng thông qua các kênh online (hotline, website, fanpage, app,... ) để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.

- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của nhà hàng.

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt bàn hoặc khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- Cập nhật thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi của nhà hàng để tư vấn chính xác cho khách hàng.

- Tham gia vào các hoạt động cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Nữ, từ đủ 18 đến 26 tuổi

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

- Xoay ca linh hoạt và tăng ca khi cần thiết.

- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.

- Có kiến thức cơ bản về tin học văn phòng, đặc biệt là biết sử dụng Chat GPT, AI,… phục vụ cho công việc

- Có thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình, sẵn sàng học hỏi và mong muốn làm việc lâu dài.

- Có Laptop cá nhân (sử dụng trong thời gian đầu)

- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

- Thời gian làm việc: 13h00 - 21h00 hàng ngày, OFF 4 ngày bất kỳ trong tháng