Benefits

Job Description

Xem xét và giải quyết các khiếu nại từ Nhà bán hàng và Người mua hàng bao gồm các trường hợp liên quan đến sản phẩm bị gỡ bỏ, tạm khóa tài khoản Nhà bán hàng/Người mua hàng…
Kiểm tra các giao dịch mua bán và nhận diện các dấu hiệu vi phạm, lừa đảo nếu có theo hướng dẫn
Kiểm tra các báo cáo, kháng cáo, khiếu nại… từ các đơn vị quản lý hoặc phòng ban nội bộ… bằng cách kiểm tra các sản phẩm, đơn đặt hàng hoặc Nhà bán hàng… có liên quan.
Thu nhập lên đến 12.000.000 – 13.000.000 đồng/ tháng (Lương cứng 11.000.000 VND + Thưởng KPIs lên đến 1.500.000 đồng/tháng )
Thời gian làm việc : Giờ hành chính ( 09h - 18h) từ thứ 2 - thứ 7, nghỉ cố định Chủ Nhật

Tốt nghiệp THPT
Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)
Có kinh nghiệm làm việc trong ngành Thương mại điện tử
Có kinh nghiệm liên quan đến phân tích rủi ro và nhận diện lừa đảo (Trust and Safety)
Có tư duy phân tích và suy luận hợp lý dựa vào các quy định và dữ liệu được cung cấp, từ đó đưa ra quyết định đúng cho từng vấn đề cụ thể.
Có khả năng đọc và hiểu đúng ngôn ngữ tiếng Trung
Có thể đọc viết bằng tiếng Anh là một lợi thế
Sử dụng thành thạo Microsoft Office và trình duyệt web

Ho Chi Minh

Tầng 10, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Degree: High School / Equivalent
Other extras: Phụ cấp ăn uống, phụ cấp đi lại, phụ cấp ngôn ngữ
Probationary period: Thời gian thử việc : 2 tháng
Age: 19 - 30
Working time:Giờ hành chính, 09h00 – 18h00 (Thứ 2 - Thứ 7). Nghỉ cố định: Chủ Nhật
Benefit:
Lương tháng 13
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
Holidays: 12 ngày phép/năm
Salary: 11 Tr - 13 Tr VND