Benefits

Job Description

THUẦN CSKH - KHÔNG PHẢI TƯ VẤN
Đặt lịch hẹn, đổi lịch hẹn, hỗ trợ khách hàng đến phòng khám điều trị một cách tiện lợi nhất.
Ghi nhận và giải quyết phản hồi của khách từ tất cả các kênh/bộ phận chuyển qua
Trực hotline CSKH của Phòng Khám.
Gọi điện thoại chăm sóc, hỏi thăm khách hàng để hỗ trợ kịp thời nhất cho khách hàng. Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ trồng răng chất lượng tốt nhất cho khách hàng.
Phối hợp các bộ phận liên quan để thực hiện các chương trình CSKH theo các dịp Lễ, tết hoặc theo các Chương trình của phòng khám.
Báo cáo công việc hằng ngày cho Trưởng Bộ Phận.

Thu nhập: Từ 10 – 15 triệu (Bao gồm lương cứng + % hoa hồng)
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đầy đủ.
Được nghỉ phép năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục, và các kỹ năng khác.
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí khác với mức thu nhập cao hơn nếu bạn có thái độ tốt, chứng minh được năng lực của mình và tâm huyết với công ty.
Có cơ hội nhận thêm các mức KPI về khách hàng để gia tăng thu nhập ngoài mức lương cứng thỏa thuận (Đảm bảo thu nhập ổn định và tốt)
Được làm việc trong một môi trường có tinh thần cầu tiến, hỗ trợ nhau để tiến bộ mỗi ngày, mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng.

Có kinh nghiệm CSKH tối thiểu 6 tháng
Ưu tiên Giao tiếp được tốt Tiếng Anh.
Thân thiện, niềm nở với khách hàng, giọng nói rõ chữ nhẹ nhàng. Kinh nghiệm xử lý tình huống, kỹ năng giao tiếp tốt.
Nhạy bén, hiểu những gì khách yêu cầu, nắm bắt được nhu cầu của khách. Khả năng làm việc độc lập tốt, chịu được áp lực công việc.
Kiên trì học hỏi, tinh thần cầu tiến, sẵn sàng lắng nghe
Biết giao tiếp, có khả năng xử lý tình huống.
Giọng nói nghe rõ chữ & nhẹ nhàng.
Đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Ho Chi Minh

292 Phạm Văn Hai, Phường 5, Tân Bình, Hồ Chí Minh