Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Listing - Shopee CS

▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu. 
▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & 
chuyên nghiệp. 
▪ Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết 
▪ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý 
▪ Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao 

▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs. 
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >= 50 WPM. 
▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến. 
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng 
▪ Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều