▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu.
▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &
chuyên nghiệp.
▪ Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
▪ Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >= 50 WPM.
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng