Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistics (Hà Nội)

- Đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng.

- Kịp thời xử lý và lên phương án xử lý các tình huống phát sinh.

- Theo sát tiến độ công việc của từng khách hàng để kịp thời báo cáo khi có phát sinh vấn đề.

- Phối hợp và hỗ trợ công việc đối với các phòng nghiệp vụ.

- Đạt được sự hài lòng của đối tác, khách hàng về chất lượng dịch vụ.

- Có sự hỗ trợ trong công việc nghiệp vụ theo phân công của Quản lý.

- Đảm bảo thực hiện tốt công tác báo cáo công việc.

- Làm việc tại Transimex Chi nhánh Hà Nội, địa chỉ: Tầng 9-10-11 Tòa nhà Grand building, 30-32 Phố Hòa Mã, P. Phạm Đình Hổ, Q. Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội.

- Yêu cầu giới tính: Nam/ Nữ

- Độ tuổi: 24-35

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan đến Xuất nhập khẩu, Ngoại thương, Kinh doanh quốc tế, Logistics, …

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng mảng dịch vụ logistics, cước, vận tải.

- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng.

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp.

- Kỹ năng: Sắp xếp, quản lý công việc hiệu quả, tư duy phân tích và giải quyết vấn đề; Làm việc độc lập và làm việc nhóm.

- Thái độ: Trung thực, cẩn thận; Chủ động công việc; Hòa đồng, nhanh nhẹn.