Location

Quang Ninh

  • Salary

    11 Mil - 13 Mil VND

  • Experience

    1 - 2 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Deadline to apply

    20/08/2026

Benefits

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel
  • Allowances
  • Employee Shuttle
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review
  • Business Expense
  • Annual Leave
  • Sport Club

Job Description

  • Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng và cư dân: đăng kí xe, mất vé, thay đổi nhân khẩu, thông tin chủ căn hộ, ý kiến khách hàng, đăng ký bảo hành căn hộ, đăng ký hoàn thiện thi công căn hộ.
  • Phối hợp với bộ phận kỹ thuật tòa nhà hướng dẫn khách hàng các thủ tục liên quan đến thực hiện thi công tại tòa nhà.
  • Gửi email thông báo phí dịch vụ, gửi email/ gọi điện nhắc công nợ.
  • Làm thông báo phí dịch vụ cư dân, thương mại và hồ sơ thanh toán với các đơn vị đối tác.
  • Theo dõi và phản hồi giải quyết các ý kiến khách hàng của cư dân trên app, fanpage FB, zalo… hàng ngày.
  • Giám sát dịch vụ.
  • Cập nhật thông tin dữ liệu khách thuê/ cư dân vào hệ thống, lưu trữ các Hợp đồng.
  • Xử lý các tình huống khẩn cấp theo quy định, hướng dẫn của Ban quản lý.
  • Hỗ trợ trong việc kiểm tra và phòng ngừa các vấn đề ở các khu vực khác nhau trong Dự án và đề xuất hướng giải quyết.
  • Tham gia công việc khảo sát và thu thập thông tn về dịch vụ tiện ích để có cơ sở xây dựng các mức phí dịch vụ cho phù hợp.
  • Hỗ trợ việc thu phí quản lý từ cư dân và nộp quỹ theo đúng quy trình.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng ban quản lý/ Trưởng nhóm CSKH và báo cáo đầy đủ kết quả thực hiện.

Job Requirement

  • Nữ, độ tuổi từ 24 - 35
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
  • Ngoại hình ưa nhìn
  • Kỹ năng tin học văn phòng tốt
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng
  • Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH từ 02 năm trở lên trong lĩnh vực quản lý vận hành bất động sản

Work location

Quang Ninh
Chung cư New Life Tower, Hoàng Quốc Việt, Bãi Cháy, Hạ Long, Quảng Ninh

More Information

  • Degree: College
  • Gender: Female
  • Other extras: Ăn ca 30.000 VND/ngày
  • Age: 24 - 35
  • Working time:Giờ hành chính 8h - 17h
  • Benefit:

    Đầy đủ bảo hiểm
    Nghỉ phép năm
    Thưởng Lễ, Tết
    Lương tháng 13
    Du lịch, khám sức khoẻ hàng năm

  • Holidays: Chiều Thứ 7 và Chủ nhật
  • Salary: 11 Tr - 13 Tr VND
Feedback