Benefits

Job Description

Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
1. Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.
Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.
Thời gian làm việc (6 ngày/tuần, Nghỉ 01 ngày/tuần):
- Ca 1: 07h00 - 16h00
- Ca 2: 08h00 - 17h30
- Ca 3: 13h00 - 22h00
- Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h
- Ca đêm: 22h00 - 07h00 (1-2 ca/ tháng)
2. Nhân viên telesale: Làm giờ hành chính
Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn:
- Kênh Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ.
- Kênh sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm của MB bank.
Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính (nghỉ chủ nhật).
Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội.

Ha Noi

21 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội