Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Sales Thẩm Mỹ

• Tư vấn, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của Poly Studio & Academy.
• Làm việc trên nguồn data khách hàng có sẵn do công ty cung cấp, tập trung vào hiệu quả chốt lịch và trải nghiệm khách hàng.
• Gọi điện, nhắn tin tư vấn khách hàng tiềm năng; giải đáp thắc mắc và giới thiệu dịch vụ phù hợp theo nhu cầu.
• Thuyết phục, chốt lịch hẹn / chốt dịch vụ, đảm bảo tư vấn đúng – đủ – không gây "ép" sale.
• Theo dõi, nhắc lịch và hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình tư vấn và sử dụng dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau dịch vụ; ghi nhận phản hồi và nâng cao chất lượng trải nghiệm.
• Duy trì và phát triển tệp khách hàng cũ; khai thác khách quay lại và khách hàng giới thiệu.
• Cập nhật thông tin khách hàng, lịch hẹn và kết quả tư vấn trên hệ thống.
• Báo cáo định kỳ về số lượng khách, tỷ lệ chốt lịch và doanh thu cá nhân.

• Độ tuổi: Nữ từ 18 - 28 tuổi.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH / Sales / Tư vấn dịch vụ.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Đặc biệt có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh khá, tốt (vì chủ yếu là khách hàng nước ngoài).
• Ngoại hình ưa nhìn, phong thái tự tin, chuyên nghiệp.
• Yêu nghề, luôn chủ động và có tinh thần học hỏi trong công việc.
• Biết sắp xếp công việc, theo dõi khách hàng.

QUYỀN LỢI

• Lương cứng + Hoa hồng (Lương cứng không phụ thuộc vào doanh số)
• Thưởng hiệu suất, Lễ Tết, hiếu hỉ..
• Trang bị thiết bị hiện đại (được cấp Macbook riêng)
• Được đào tạo bài bản kỹ năng tư vấn, bán hàng.
• Môi trường trẻ trung, thân thiện, tôn trọng phát triển cá nhân
• Tham gia BHXH, BHYT sau khi trở thành nhân viên chính thức.