Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Team KAM KOL (Giờ Hành Chính)

• Check total data, hỗ trợ KOL mới - bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên google sheet.
• Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ của tháng trong quá trình làm việc, không quá 30phút /KOL.
• Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social, Shopee Video, Shopee Live.
• Gửi deal cho KOL 2 lần/ ngày (Cung cấp mã giảm giá, Deal ngành hàng cho KOL chia sẻ với người theo dõi để tăng doanh số của KOL) qua Zalo.
• Đảm bảo các chỉ tiêu về số lượng thu thập thông tin KOLs.

**Văn phòng làm việc**

23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM (Tân Phú cũ)

• Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
• Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên, ưu tiên từng làm việc với Shopee, có kinh nghiệm về mảng Affiliate là 1 lợi thế
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên
• Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok.
• Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
• Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.

**CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI**

• Thu nhập: 6.000.000 – 9.000.000/tháng (LCB + KPI).
• Hỗ trợ chi phí học việc: 400.000/ khóa đào tạo 2 ngày.
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: miễn phí tại nhà xe công ty
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
• Thủ việc 2 tháng. Chính thức sẽ kí HĐLĐ đầy đủ (chế độ BHXH)

**THỜI GIAN LÀM VIỆC**

Từ 09g – 18g, thứ 2 đến thứ 7 (Có thể làm 1 vài ngày chủ nhật nếu trùng vào ngày sale của Shopee). Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.