Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thiết Bị Điện Tử

• Tiếp nhận cuộc gọi vào tổng đài, ghi nhận thông tin phản hồi của Khách hàng về Sản phẩm & Dịch vụ bảo hành của các thiết bị điện tử Sony (Tivi, Dàn âm thanh, Tai nghe, Loa, Máy ảnh, Máy chơi game...) qua kênh cuộc gọi, chat, mail.

• Giải đáp thông tin theo nghiệp vụ, kịch bản và quy trình được đào tạo.

• Hướng dẫn khách hàng về thông số kỹ thuật, công dụng, chức năng, cách sử dụng và dịch vụ bảo hành...theo quy trình Chăm Sóc Khách Hàng.

• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận trong công việc

• Giọng nói dễ nghe, không giọng địa phương

• Khả năng đánh máy tốt

• Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca, linh động