Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Tổng Đài Viên Ngân Hàng Quân Đội MB Bank

Job Description

- Thực hiện tư vấn cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng qua các kênh: hotline, chat, email.

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.

- Thực hiện các công việc khác hỗ trợ vận hành theo yêu cầu của cấp trên.

- Thời gian làm việc: xoay ca 8h/ngày, 6 ngày/tuần.

- Địa chỉ: Hội sở MB, 21 Cát Linh, phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội.

Job Requirement

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng).

- Không nói ngọng, không nói lắp, không giọng địa phương.

- Có kỹ năng về Word/Excel, tin học văn phòng.

- Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài viên, tư vấn bán hàng, telesales,... là một điểm cộng (không có sẽ được đào tạo).