Benefits

Job Description

Trực hotline tư vấn bán hàng, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng.
Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại.
Tiếp nhận các cuộc gọi từ đơn vị vận chuyển để hỗ trợ xử lý đơn hàng kịp thời.
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo, TMDT…)
Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo, Instagram...
Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho khách hàng
Tiếp nhận và hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho khách hàng
Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành bằng các nghiệp vụ gọi điện CSKH được training.
Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên

Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Có kiến thức về internet, thành thạo FB, mạng xã hội...
Sử dụng thành thạo Microsoft Office: Word, Excel…
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh
Có khả năng tiếp thu nhanh, xử lý tình huống nhạy bén
Có tinh thần cầu tiến, yêu thích công việc và luôn học hỏi, nhiệt tình trong công việc
Kinh nghiệm từ 06 tháng ở vị trí nhân viên CSKH

Ho Chi Minh

229 Hai Bà Trưng, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Degree: Intermediate
Probationary period: Từ 1-2 tháng theo khả năng thích nghi công việc
Training opportunities:
- Được đào tạo các kĩ năng CSKH, bán hàng, kĩ năng nghe, gọi thuyết phục đàm phán, kĩ năng
giải quyết tình huống…
- Có cơ hội tham gia các lớp huấn luyện, đào tạo kĩ năng
Age: 22 - 32
Working time:∙Ca 1: 08g30 - 17g30 ∙Ca 2 : 12g30 - 21g30.
Colleagues:
- Thân thiện, nhiệt tình, trẻ trung.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung năng động, có cơ hội thăng tiến cao
Benefit:
- Bảo hiểm theo quy định
-Du lịch, tiệc, quà tặng,…
-Đồng phục
-Chăm sóc sức khỏe hằng năm
-Có cơ hội tham gia các lớp huấn luyện, đào tạo kĩ năng
-Chế độ nghỉ phép
Salary: 8 Tr - 10 Tr VND