Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng quốc tế:
   • Nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng từ khách hàng quốc tế.
   • Xử lý và theo dõi tiến trình thực hiện đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng hạn và đúng yêu cầu.
2. Giao tiếp với khách hàng quốc tế:
   • Trả lời email, điện thoại, và các phương thức liên lạc khác từ khách hàng quốc tế.
   • Xử lý các yêu cầu, câu hỏi và phản hồi từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
   • Duy trì mối quan hệ tốt đẹp và chuyên nghiệp với khách hàng nước ngoài.
3. Tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc:
   • Tư vấn cho khách hàng quốc tế về các sản phẩm/dịch vụ của công ty, đưa ra thông tin chính xác và chi tiết về sản phẩm.

Không tìm kiếm khách hàng và bán hàng, chỉ chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu:

1. Trình độ học vấn:
   • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Ngoại thương, Kinh doanh quốc tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm:
   • Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế hoặc các công việc liên quan đến xuất nhập khẩu, chăm sóc khách hàng quốc tế.
3. Kỹ năng:
   • Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết)
   • Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt, có khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt và hiệu quả.
   • Kỹ năng sử dụng các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
   • Năng động, chủ động trong công việc, có tinh thần làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập.
   • Cẩn thận, chi tiết và có khả năng quản lý thời gian hiệu quả.
   • Thái độ chuyên nghiệp, sẵn sàng học hỏi và phát triển trong công việc.

• Ưu tiên nữ

Quyền lợi:

• Mức lương : thỏa thuận
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ và các phúc lợi khác theo quy định của công ty.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với cơ hội phát triển nghề nghiệp.