Nhân viên Chăm sóc khách hàng

• Tiếp nhận, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với danh sách khách hàng tiềm năng.

• Lắng nghe, ghi nhận thông tin và nhu cầu của khách hàng, cung cấp tư vấn cơ bản, định hướng giải pháp dịch vụ để khách hàng hiểu rõ hơn về cách triển khai.

• Tổng hợp thông tin khách hàng, phân loại và báo cáo quản lý.

• Phối hợp với phòng ban hỗ trợ kinh doanh để cung cấp báo giá, hợp đồng cho khách hàng và phòng ban kỹ thuật để xử lý các vấn đề kỹ thuật.

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

• Am hiểu vững về Digital Marketing (Facebook,…)

• Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, biết cách khai thác nhu cầu và đưa ra tư vấn khéo léo.

• Tư duy logic, chủ động, linh hoạt trong xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.

• Thành thạo tin học văn phòng, thông thạo excel. Có khả năng lập kế hoạch, báo cáo.

• Có trình độ tiếng Anh là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

• Mức lương: 8,000,000 - 10,000,000 VND + hoa hồng (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn)
• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định.
• Hưởng các phúc lợi khác theo chính sách của công ty và luật lao động.
• Thử việc nhận 100% lương.
• Môi trường trẻ trung, năng động, cơ hội mở rộng network với nhiều thương hiệu lớn