NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Zalo, email
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình giao dịch.
• Theo dõi, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng
• Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại và các vấn đề phát sinh
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng, nâng cao trải nghiệm dịch vụ
• Tổng hợp báo cáo chăm sóc khách hàng định kỳ
• Soạn thảo hợp đồng theo mẫu biểu Công ty.
• Lưu trữ thông tin khách hàng, cập nhật quy trình và đảm bảo bảo mật dữ liệu.
• Đi công tác tại Cần Giờ khi có yêu cầu công việc

• Tuổi từ 22-35
• Kinh nghiệm 2–3 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng
• Thành thạo Microsoft Word và Microsoft Excel
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
• Cẩn thận, kiên nhẫn, trách nhiệm cao
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực bất động sản / dịch vụ khách hàng

Quyền lợi:

• Thu nhập ổn định 12 triệu/tháng
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp
• Chế độ phúc lợi theo quy định công ty
• Cơ hội phát triển lâu dài