Nhân viên chăm sóc khách hàng

*Mô tả công việc:

- Tiếp nhận & giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua. các kênh liên lạc của công ty
- Xử lý tình huống xung đột và phàn nàn từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng.
- Lập báo cáo, thông kê, phân tích khách hàng theo quy định.
- Thu thập ý kiến phản hồi, đề xuất cải tiến từ khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

*Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp THCS/ THPT/ Cao đẳng.
- Có kinh nghiệm hoặc vị trí mới hoàn toàn.
- Thành thạo Google Workspace.
- Kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
- Năng động, nhanh nhẹn
- Biết Tiếng Anh là một lợi thế.

*Quyền lợi:
- Lương Cơ bản: 8.000.000 - 12.000.000 + Thưởng KPIs
- Thưởng lễ, Tết, tháng lương 13,…
- Được tham gia BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

*Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp THCS/ THPT/ Cao đẳng.
- Có kinh nghiệm hoặc vị trí mới hoàn toàn.
- Thành thạo Google Workspace.
- Kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
- Năng động, nhanh nhẹn
- Biết Tiếng Anh là một lợi thế.