Nhân Viên Content (Content Executive)

MỤC TIÊU VỊ TRÍ

• Triển khai nội dung truyền thông hằng ngày cho các kênh online/offline của thương hiệu theo kế hoạch Marketing.

• Đảm bảo nội dung rõ ràng, đúng thông tin dịch vụ, đúng định hướng thương hiệu và phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để sản xuất nội dung hình ảnh, video, bài viết và tài liệu truyền thông cơ bản phục vụ hoạt động marketing và bán hàng.

PHẠM VI CÔNG VIỆC CHÍNH

Xây dựng nội dung social media

Viết nội dung chiến dịch, dịch vụ và chương trình

Phối hợp sản xuất hình ảnh và video ngắn

Kiểm tra thông tin, cập nhật nội dung và phối hợp nội bộ

Theo dõi hiệu quả nội dung và báo cáo cơ bản

1. Xây dựng nội dung social media

• Lên ý tưởng và viết nội dung cho Facebook, TikTok, Zalo OA, Website và các kênh truyền thông khác theo kế hoạch được phân công.

• Viết caption, bài đăng, nội dung giới thiệu dịch vụ/sản phẩm, nội dung chăm sóc khách hàng và nội dung hỗ trợ bán hàng cơ bản.

2. Viết nội dung chiến dịch, dịch vụ và chương trình

• Hỗ trợ triển khai nội dung cho các chiến dịch truyền thông, chương trình ưu đãi, sự kiện, workshop hoặc hoạt động tại cơ sở.

• Chuyển hóa thông tin dịch vụ, bác sĩ, sản phẩm và chương trình thành nội dung dễ hiểu, đúng trọng tâm và phù hợp với khách hàng mục tiêu.

3. Phối hợp sản xuất hình ảnh và video ngắn

• Đề xuất ý tưởng, viết brief/kịch bản ngắn cho video TikTok, Reels, Shorts hoặc các nội dung truyền thông ngắn khác.

• Phối hợp với Designer/Video Editor để triển khai hình ảnh, video, key visual và các tài liệu truyền thông theo đúng định hướng.

4. Kiểm tra thông tin, cập nhật nội dung và phối hợp nội bộ

• Kiểm tra lỗi chính tả, văn phong, thông tin dịch vụ, giá, ưu đãi, thời gian áp dụng và các thông tin liên quan trước khi trình duyệt/đăng tải.

• Phối hợp với Sales, CSKH, Khối Dịch vụ và các phòng ban liên quan để cập nhật nội dung chính xác, đồng nhất.

5. Theo dõi hiệu quả nội dung và báo cáo cơ bản

• Theo dõi các chỉ số cơ bản như lượt tiếp cận, tương tác, bình luận, chia sẻ, inbox và phản hồi của khách hàng.

• Ghi nhận nội dung hiệu quả/chưa hiệu quả và đề xuất điều chỉnh để cải thiện chất lượng nội dung trong các kế hoạch tiếp theo.

Trình độ

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên; ưu tiên các ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí, PR, Ngôn ngữ hoặc ngành liên quan.

Kinh nghiệm

Có 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Content, Content Marketing, Social Content hoặc vị trí tương đương.

Kỹ năng viết

Viết rõ ràng, đúng trọng tâm, ít lỗi chính tả; biết điều chỉnh văn phong phù hợp với từng nền tảng và nhóm khách hàng.

Digital & Social

Hiểu cơ bản cách triển khai nội dung trên Facebook, TikTok, Zalo OA, Website; biết theo dõi trend và chọn lọc nội dung phù hợp thương hiệu.

Hình ảnh & Video

Có khả năng đề xuất ý tưởng hình ảnh/video ngắn; biết phối hợp với Designer/Video Editor để triển khai nội dung theo brief.

Tác phong

Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm với deadline, phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.

Ưu tiên

Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực thẩm mỹ, spa, phòng khám, chăm sóc sức khỏe, lifestyle hoặc dịch vụ cao cấp.

QUYỀN LỢI VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

• Thu nhập cạnh tranh, trao đổi theo năng lực và kinh nghiệm trong buổi phỏng vấn.

• Được đào tạo về thương hiệu, dịch vụ, quy trình truyền thông và tiêu chuẩn nội dung nội bộ.

• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, thưởng lễ tết, nghỉ phép theo quy định và chính sách Công ty.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, định hướng dịch vụ cao cấp.

• Có cơ hội phát triển lên Senior Content Executive/Content Planner khi đáp ứng năng lực và hiệu quả công việc.

CHÂN DUNG ỨNG VIÊN PHÙ HỢP

Ứng viên phù hợp là người có khả năng viết tốt, tư duy nội dung rõ ràng, yêu thích lĩnh vực làm đẹp - sức khỏe - lifestyle và có gu thẩm mỹ cơ bản. Vị trí này phù hợp với người chủ động, cẩn thận, biết tiếp nhận góp ý, phối hợp tốt với team thiết kế/quay dựng và có trách nhiệm với tiến độ công việc trong môi trường dịch vụ cao cấp.