Location

Ha Noi

  • Salary

    10 Mil - 15 Mil VND

  • Experience

    1 - 2 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Deadline to apply

    14/07/2026

Benefits

  • Insurance
  • Travel
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review

Job Description

  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, website và các kênh OTA.
  • Tư vấn thông tin phòng, giá dịch vụ, chương trình ưu đãi cho khách hàng.
  • Cập nhật tình trạng phòng và dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
  • Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Kinh doanh và các bộ phận liên quan để đảm bảo phục vụ khách hàng hiệu quả.
  • Theo dõi, xác nhận và quản lý các booking hằng ngày.
  • Hỗ trợ xử lý thay đổi, hủy phòng và các yêu cầu phát sinh của khách.
  • Thực hiện báo cáo doanh thu, công suất phòng theo yêu cầu quản lý.
  • Đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, du lịch hoặc vị trí tương đương là lợi thế.
  • Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tác phong chuyên nghiệp.
  • Sử dụng được tin học văn phòng và phần mềm quản lý khách sạn.
  • Có khả năng làm việc theo ca và chịu được áp lực công việc.
  • Ưu tiên ứng viên có ngoại ngữ (Tiếng Anh/Tiếng Nhật…).

QUYỀN LỢI:

  • Thu nhập hấp dẫn + thưởng.
  • Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
  • Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.

Work location

Ha Noi
2 Ngõ 95 Chùa Bộc, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội

More Information

  • Degree: College
  • Age: Unlimited
  • Salary: 10 Tr - 15 Tr VND

Job tags / skills

Feedback