Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Bình Dương)

• Kho YCH - Bình Hòa, Gần trạm thu phí cầu Ông Bố (Ứng viên cân nhắc ĐỊNH VỊ THỬ trước ứng tuyển để tránh mất thời gian đôi bên giúp nha)
• TC: Hành chánh - có tăng ca ít UV vui lòng cân nhắc thời gian này giúp nhé

MTCV

• Duy trì và phát triển mối quan hệ với NPP cũ và mới
• Tiếp nhận thông tin về đơn khiếu nại hoặc phản ánh của khách hàng trong quá trình xử lý đơn hàng, giao hàng cho NPP & Các điểm giao hàng trong chuỗi.
• Giải đáp các thắc mắc về quy trình giao nhận / hậu cần /kho vận nếu có.
• Hiểu nhu cầu của khách hàng và phối hợp với các bộ phận để đáp ứng đúng và đủ theo tiến độ giao hàng/thanh toán theo nhu cầu của từng khách hàng hoặc nhà cung cấp phụ trách.
• Liên hệ với các đơn vị vận tải , các đầu mối vận chuyển để lên kế hoạch giao hàng theo thời gian quy định.
• Hằng ngày gửi lịch booking cho khách hàng theo yêu cầu.
• Theo dõi và thông báo cho khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi một cách nhanh chóng và kịp thời.
• Báo cáo tiến độ hàng ngày qua email cho cấp quản lý trực tiếp

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học trong lĩnh vực kinh doanh như Xuất nhập khẩu, Logistics, Kinh tế, Kinh tế đối ngoại, Ngoại thương...
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Kỹ năng máy tính tốt (word, excel, internet, outlook mail)
• Yêu thích việc giao tiếp và trao đổi cùng khách hàng
• Tiếng Anh - Giao tiếp khá (tương đương Toiec 650)