Nhân viên Dịch vụ khách hàng - Phân bón (Thời vụ 6 tháng)

Job Description

HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
Tiếp nhập đơn hàng từ Marketing, soạn thảo hợp đồng, theo dõi thực hiện hợp đồng (thanh toán, giao hàng...)
Tạo PO, SO trên ERP để phục vụ hoạt động bán hàng
Tiếp nhận thông tin, giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến hàng hóa và dịch vụ của công ty
Thu thập thông tin khách hàng mới để tạo code khách hàng trên ERP

BÁO CÁO VÀ CHỨNG TỪ
Làm báo cáo bán hàng và các báo cáo khác theo yêu cầu của HOD và các phòng ban liên quan
Thu thập và lưu trữ chứng từ (hợp đồng, chứng từ nhập khẩu…)

HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA
Liên lạc trao đổi thông tin với NCC, kiểm tra chứng từ nhập khẩu hàng hóa, thu thập chứng từ gốc để gửi các phòng ban liên quan (hậu cần, kế toán) phục vụ việc thông quan, thanh toán
Tạo POI trên ERP
Thu thập thông tin NCC mới, sản phẩm mới để tạo code ERP (nếu có)

HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ BÁN HÀNG
Hỗ trợ thực hiện các nghiệp vụ trên ERP như tạo code sản phẩm mới, NCC mới, DPO, SO nhập xuất hàng hóa để phục vụ hoạt động marketing, hội thảo, khảo nghiệm phân bón

Job Requirement

Thu nhập mức gross: 10 - 12.000.000 VNĐ/ tháng

Đại học/ Cử nhân ngành kinh tế, nhân vân, dịch vụ khách hàng và các ngành có liên quan

Từ 6 tháng - 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng ở những lĩnh vực liên quan (phân bón, hóa chất…)

Kinh nghiệm làm việc trên hệ thống ERP, SAP
Kiến thức về dịch vụ khách hàng và sản phẩm đang kinh doanh (Kali và các sản phẩm phân bón khác)
Kiến thức về chứng từ xuất nhập khẩu và Incoterm

Kỹ năng giao tiếp (qua điện thoại, email, tin nhắn, và trao đổi trực tiếp)
Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian
Kỹ năng giải quyết vấn đề