Nhân viên điều phối quốc tế

Mô tả công việc:

• Chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý và điều phối thông tin vận hành, đảm bảo hàng hóa được xử lý chính xác, kịp thời và đúng quy trình.
• Nghe điện thoại và tiếp nhận thông tin yêu cầu cung cấp dịch vụ từ Bưu cục khách hàng, khiếu nại từ đơn vị.
• Tư vấn thủ tục xuất nhập hàng hóa và dịch vụ phù hợp cho Bưu cục và khách hàng.
• Xử lý thông tin tiếp nhận trên hệ thống. Ghi nhận thông tin vào sổ và hệ thống
• Kiểm tra thông tin hàng hóa và hoàn thiện đơn hàng xuất quốc tế.
• Đóng gói và giao nhận hàng hoá cho bên thứ 3 (gần chỗ làm).
• Liên hệ với bưu cục gốc và đối tác để xử lý tình huống khi có các trường hợp phát sinh.

Thu nhập

• Lương cơ bản từ 13.000.000đ – 18.000.000đ/tháng (Chưa bao gồm phụ cấp)
• Hỗ trợ tiền cơm 40.000đ/ngày
• Lương tháng 13

Quyền lợi khác:

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Phụ cấp lương theo thâm niên
• Tăng lương định kỳ hằng năm dựa trên kết quả làm việc và chính sách công ty.
• Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định, 12 ngày phép/năm (tăng theo thâm niên)
• Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ của công ty về sản phẩm và các kỹ năng kinh doanh, nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
• Chế độ: Thưởng lễ, tết 08/03, Quốc Khánh 02/09, lễ 30/4, 1/5 từ 500.000đ - 1.000.000đ, quà sinh nhật hằng năm, thăm hỏi ốm đau; du lịch hàng năm; nghỉ lễ, tết, nghỉ hàng năm và các quyền lợi khác theo công đoàn và quy định của nội quy lao động và pháp luật có liên quan
• Company trip 1 lần/năm
• Thưởng thi đua phòng ban, đơn vị tốt, xuất sắc
• Làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện

Địa chỉ làm việc: Kho ngoại dịch: 13 Lê Trung Nghĩa, Phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh

Trình độ/ Bằng cấp: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Độ tuổi: Từ 23-40 tuổi
- Kỹ năng:
+ Giao tiếp tốt, trình bày thuyết phục tốt.
+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng và đàm phán tốt.
+ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp, đọc hiểu
- Kinh nghiệm: có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, điều phối vận đơn quốc tế