Nhân viên Digital Marketing Zalo Ads

Job Description

1. Quản Lý & Phát Triển Kênh Bán Hàng Trên Zalo

1.1. Xây dựng & tối ưu hóa Zalo Official Account (OA):

• Cập nhật hình ảnh, mô tả, chatbot, menu sản phẩm, chương trình khuyến mãi.

• Lên kế hoạch nội dung đăng tải trên Zalo OA hàng tuần.

• Triển khai quảng cáo Zalo Ads để tăng lượt theo dõi & khách hàng tiềm năng.

1.2. Tận dụng Zalo MiniApp để tăng doanh thu:

• Cập nhật sản phẩm, chương trình ưu đãi, hệ thống tích điểm trên MiniApp.

• Theo dõi dữ liệu & tối ưu trải nghiệm mua hàng.

1.3. Tăng trưởng khách hàng qua Zalo Group & Zalo cá nhân:

• Tạo & quản lý nhóm Zalo theo từng khu vực hoặc tệp khách hàng.

• Chăm sóc khách hàng trên Zalo cá nhân, tối ưu hóa tương tác và chốt đơn.

2. Xây Dựng & Triển Khai Chiến Lược Bán Hàng Trên Zalo

2.1. Lập kế hoạch thu hút khách hàng mới:

• Tổ chức minigame, livestream, ưu đãi độc quyền để kéo khách vào nhóm.

• Chạy chatbot remarketing để giữ chân khách hàng cũ & kích thích mua hàng mới.

2.2. Triển khai chiến dịch Zalo ZNS & tin nhắn chăm sóc khách hàng:

• Thiết lập hệ thống nhắn tin tự động qua Zalo ZNS cho khách cũ & khách mới.

2.3. Tạo & duy trì hệ thống khách hàng trung thành trên Zalo:

• Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết trên Zalo OA & MiniApp.

• Triển khai chiến lược upsell & cross-sell qua chatbot và Zalo cá nhân.

• Gửi tin nhắn nhắc nhở giỏ hàng bỏ quên để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Job Requirement

1. Kỹ năng chuyên môn:

• Quản lý & vận hành Zalo OA, Zalo Ads, Zalo MiniApp.
• Kỹ năng viết content thu hút & tối ưu chatbot trên Zalo.
• Kỹ năng chạy quảng cáo Zalo & tối ưu chi phí.
• Kỹ năng chốt đơn qua Zalo cá nhân & remarketing ZNS.

2. Kỹ năng mềm:

• Giao tiếp tốt, khả năng tương tác khách hàng cao.
• Chủ động, sáng tạo trong việc triển khai chiến lược bán hàng.
• Có tư duy phân tích dữ liệu để tối ưu hiệu suất.