NHÂN VIÊN GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VIETTEL POST

- Điều hành xử lý dứt điểm phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát nhanh do Viettel Post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh Vtpcare

- Chủ trì xác minh, đàm phán phương án đền bù (nếu có) với khách hàng

- Hoàn thiện hồ sơ, trình ký biên bản và các thủ tục đền bù theo quy định

- Là đầu mối tương tác KH đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại

- Thời gian làm việc: Chủ yếu Hành chính và xoay ca

   + Hành chính

   + Ca 1: 07h00 - 16h00

   + Ca 2: 13h00 - 22h00

- Nam, nữ tuổi từ 20 - 35.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên (không phân biệt chuyên ngành)
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục KH và tin học văn phòng căn bản