Nhân viên Giám Sát Và Phát Triển Tài Xế ShopeeFood

CTV giám sát, chịu trách nhiệm và phát triển đội nhóm Tài xế giao hàng ShopeeFood theo khu vực được chỉ định tại Hà Nội:

• Quản lý và duy trì hoạt động của nhóm tài xế (khoảng 150–200 tài xế) trong khu vực phụ trách.
• Theo dõi và nhắc tài xế online đúng khung giờ, đặc biệt trong giờ cao điểm.
• Chủ động liên hệ tài xế qua Zalo/điện thoại để đảm bảo duy trì kết nối và hoạt động ổn định
• Hỗ trợ tài xế xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động (đơn hàng, ứng dụng, chính sách…).
• Điều phối tài xế di chuyển về các khu vực có nhu cầu cao theo yêu cầu vận hành.
• Theo dõi và nhắc nhở tài xế tuân thủ các quy định và chính sách của công ty.
• Hỗ trợ tuyển dụng và thuyết phục tài xế mới vào nhóm.
• Thu thập phản hồi từ tài xế và báo cáo tình hình vận hành hàng ngày.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, từ 09:00 – 18:00 (nghỉ trưa 12:00 – 13:00)

• UV có 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, logistics hoặc các công việc liên quan đến quản lý đội nhóm.
• Giao tiếp tốt, chủ động, có khả năng làm việc trực tiếp với tài xế.
• Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc theo ca và hỗ trợ ngoài giờ cao điểm khi cần.
• Biết sử dụng cơ bản Google Sheets/Excel là một lợi thế.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, bám sát công việc.

QUYỀN LỢI

• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN,...
• Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật,...
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc
• Môi trường vận hành thực tế, năng động
• Cơ hội phát triển lên các vị trí Chuyên viên vận hành
• Được đào tạo về vận hành và quản lý đội nhóm