Nhân viên Giám sát và Phát triển Tài xế SPF - Văn phòng Hà Nội

Nhân viên giám sát, chịu trách nhiệm và phát triển đội nhóm Tài xế giao hàng ShopeeFood theo khu vực được chỉ định tại Hà Nội:

• Quản lý và duy trì hoạt động của nhóm tài xế (khoảng 150–200 tài xế) trong khu vực phụ trách

• Theo dõi và nhắc tài xế online đúng khung giờ, đặc biệt trong giờ cao điểm

• Chủ động liên hệ tài xế qua Zalo/điện thoại để đảm bảo duy trì kết nối và hoạt động ổn định

• Hỗ trợ tài xế xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động (đơn hàng, ứng dụng, chính sách…)

• Điều phối tài xế di chuyển về các khu vực có nhu cầu cao theo yêu cầu vận hành

• Theo dõi và nhắc nhở tài xế tuân thủ các quy định và chính sách của công ty

• Hỗ trợ tuyển dụng và thuyết phục tài xế mới vào nhóm

Thu thập phản hồi từ tài xế và báo cáo tình hình vận hành hàng ngày

------------------

Làm việc tại văn phòng: tầng 3, tòa nhà 101 Láng Hạ, phường Đống Đa, thành phố Hà Nội

Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, từ 09:00 – 18:00 (nghỉ trưa 12:00 – 13:00)

• Tốt nghiệp THPT trở lên
• 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, logistics hoặc các công việc liên quan đến quản lý đội nhóm
• Giao tiếp tốt, chủ động, có khả năng làm việc trực tiếp với tài xế • Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc theo ca và hỗ trợ ngoài giờ cao điểm khi cần
• Biết sử dụng cơ bản Google Sheets/Excel là một lợi thế
• Có tinh thần trách nhiệm cao, bám sát công việc
• Ưu tiên các bạn Nam

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

Thu nhập: 12.000.000 VNĐ/ tháng (đã bao gồm LCB và KPI)

• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN,...

• Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật,...

• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc

• Môi trường vận hành thực tế, năng động

• Cơ hội phát triển lên các vị trí Chuyên viên vận hành

• Được đào tạo về vận hành và quản lý đội nhóm