Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh (Sales Admin)

1. GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty TNHH Vật Liệu Mài Minh Châu hoạt động trong lĩnh vực phân phối vật tư công nghiệp, dụng cụ mài cắt, vật tư MRO phục vụ các nhà máy sản xuất, khu công nghiệp tại TP.HCM và các tỉnh phía Nam.

Chúng tôi là đối tác lâu năm của các thương hiệu hàng đầu thế giới (3M, Klingspor, PFERD, DEERFOS, NORTON) và cam kết mang đến sản phẩm chính hãng, dịch vụ chuyên nghiệp cho khách hàng công nghiệp.

Hiện tại công ty đang cần tuyển 01 Nhân viên Hỗ trợ Kinh doanh (Sales Admin) để hỗ trợ công tác quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành nội bộ.

2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

a) Hỗ trợ xử lý đơn hàng (chiếm ~50% thời gian):

• Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo
• Kiểm tra giá, tồn kho, thời gian giao hàng
• Lập đơn hàng, xuất hóa đơn bán hàng
• Theo dõi tiến độ giao hàng, cập nhật khách hàng
• Phối hợp với kho vận về giao nhận hàng hóa

b) Chăm sóc khách hàng (chiếm ~25% thời gian):

• Gọi điện/nhắn tin xác nhận đơn hàng với khách hàng cũ
• Hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, giá cả
• Tiếp nhận và phản hồi phàn nàn, khiếu nại của khách hàng
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại (không phải tìm khách mới)

c) Công việc hành chính văn phòng (chiếm ~20% thời gian):

• Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ bán hàng, hợp đồng, chứng từ
• Nhập liệu vào phần mềm kế toán, phần mềm quản lý bán hàng
• Hỗ trợ lập báo cáo bán hàng hàng tuần/tháng
• Chuẩn bị hồ sơ cho kế toán thuế (hóa đơn, chứng từ liên quan)

d) Hỗ trợ kho (chiếm ~5% thời gian, khi cần):

• Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa định kỳ
• Hỗ trợ đóng gói, dán nhãn hàng hóa khi cần (không thường xuyên)

Ghi chú quan trọng:

• Đây là vị trí hỗ trợ kinh doanh, KHÔNG phải nhân viên kinh doanh (không cần đi tìm khách hàng mới, không áp doanh số)
• Công việc chủ yếu tại văn phòng, ít đi công tác
• Thỉnh thoảng có hỗ trợ đóng gói hàng hóa nhẹ (5–10kg), không thường xuyên

3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

a) Bằng cấp & Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc liên quan)
• Ưu tiên có kinh nghiệm 2 -3 năm ở vị trí sales admin, chăm sóc khách hàng, hoặc bán hàng B2B
• Chấp nhận ứng viên mới ra trường nếu có tinh thần học hỏi

b) Kỹ năng chuyên môn:

• Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel — đặc biệt Excel cơ bản: nhập liệu, lọc, sắp xếp)
• Có khả năng giao tiếp tốt bằng điện thoại (giọng nói rõ ràng, lịch sự)
• Biết sử dụng phần mềm kế toán cơ bản (MISA, Fast, Bravo... — sẽ được đào tạo thêm)
• Tiếng Anh cơ bản là lợi thế (đọc tên sản phẩm, email đơn giản)

c) Phẩm chất cá nhân:

• Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ trong xử lý chứng từ
• Có tinh thần trách nhiệm, làm việc đến nơi đến chốn
• Kiên nhẫn, không nóng vội khi khách hàng khó tính
• Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp khi cần
• Trên 25 tuổi, ưu tiên người đã có gia đình (ổn định, gắn bó)

d) Yêu cầu khác:

• Có sức khỏe tốt
• Cam kết làm việc ít nhất 2 năm

4. QUYỀN LỢI

a) Lương và thưởng:

• Lương cứng: 12.000.000 đồng/tháng (gross — bao gồm BHXH, BHYT, BHTN)
• Lương net thực nhận: khoảng 10.500.000 – 11.000.000 đồng/tháng
• Tiền ăn trưa 1.000.000 đồng/ tháng ( ngày làm việc)
• Thưởng Tết âm lịch: 1 tháng lương (theo quy định pháp luật)
• Thưởng hiệu quả công việc cuối năm: 0.5–1 tháng lương (tùy kết quả kinh doanh của công ty)
• Xét tăng lương định kỳ mỗi năm dựa trên năng lực và mặt bằng thị trường

b) Phúc lợi:

• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật lao động
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
• 12 ngày phép năm (tăng theo thâm niên)
• Các ngày lễ, Tết nghỉ theo quy định nhà nước

c) Môi trường làm việc:

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, quy mô nhỏ (3–4 người)
• Được đào tạo về sản phẩm ngay khi vào làm
• Cơ hội học hỏi về ngành vật tư công nghiệp — lĩnh vực có nhu cầu ổn định
• Được ghi nhận và tôn trọng đóng góp cá nhân

5. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• Thời gian: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:00 (nghỉ trưa 12:00 – 13:00)
• Địa điểm làm việc : 98/30A Đường Linh Đông, Phường Linh Đông, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM
• Thời gian thử việc: 2 tháng (hưởng 85% lương)