Nhân Viên Hỗ Trợ Lắp Đặt Shopee CS

• Gọi ra cho khách theo data có sẵn để hỏi xem khách có nhu cầu lắp đặt sản phẩm sau khi mua 
hàng hay không. 
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra 
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách 
kịp thời & chuyên nghiệp. 
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý 
• Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên  từ dễ đến nâng cao 

▪ Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực. 
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs. 
▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, 
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng 
▪  Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH 
▪ Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm 
▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên