Nhân viên IT Helpdesk - Thu nhập 13-17tr/ tháng - Tại Hà Nội

• Quản trị & Vận hành hạ tầng CNTT: Quản lý, vận hành và bảo trì toàn bộ hệ thống mạng (LAN, WAN, Wifi, Router, Firewall), máy chủ, máy tính để bàn, máy in, tổng đài điện thoại và hệ thống Camera giám sát tại Văn phòng điều hành và các Cơ sở/Chi nhánh.
• Hỗ trợ người dùng nội bộ (Helpdesk): Tiếp nhận, sắp xếp và xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật về phần cứng, phần mềm, thiết bị văn phòng cho Bác sĩ, Nhân viên tư vấn, Lễ tân và Khối Văn phòng.
• Quản trị Phần mềm Nha khoa & Dữ liệu: Quản lý tài khoản, phân quyền truy cập, theo dõi vận hành phần mềm quản lý phòng khám (Dental CRM/ERP), đảm bảo kết nối mượt mà giữa các bộ phận; định kỳ Sao lưu (Backup) và Bảo mật dữ liệu hồ sơ bệnh án, thông tin Khách hàng.
• Quản lý thiết bị & Vật tư IT: Theo dõi, kiểm kê, đề xuất mua sắm, nâng cấp và thanh lý các thiết bị CNTT; bàn giao thiết bị cho nhân sự mới theo đúng quy trình.
• Phối hợp & Giám sát thi công: Tham gia khảo sát, tư vấn giải pháp, giám sát lắp đặt hạ tầng CNTT/Camera khi mở mới hoặc cải tạo các Cơ sở/Chi nhánh.
• Thực hiện nhiệm vụ khác: Triển khai các công việc khác theo sự chỉ đạo chuyên môn của Trưởng Bộ Phận và Ban Lãnh Đạo Công ty.

2/ Yêu cầu

Kiến Thức

-        Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật máy tính, Mạng máy tính hoặc Điện tử viễn thông.

-        Am hiểu hệ thống mạng (CCNA hoặc tương đương), hệ điều hành Windows Server, các giải pháp bảo mật, phân quyền dữ liệu và hệ thống tổng đài IP.

-        Nắm rõ nguyên lý vận hành phần mềm CRM/ERP chuyên ngành Y tế/Nha khoa và hệ thống tích hợp (máy X-quang, máy quét răng kết nối máy tính).

-        Có kiến thức cơ bản về an toàn thông tin, phòng chống mã độc và sao lưu dữ liệu Doanh nghiệp.

 Kỹ Năng

-        Kỹ năng xử lý sự cố (Troubleshooting): Chẩn đoán và khắc phục nhanh các sự cố phần cứng, phần mềm, hạ tầng mạng, đảm bảo không làm gián đoạn vận hành khám chữa bệnh.

-        Kỹ năng quản trị hệ thống: Lắp đặt, cấu hình, phân quyền và triển khai thiết bị CNTT độc lập.

-        Kỹ năng giao tiếp & Lắng nghe: Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng cuối (End-user) một cách kiên nhẫn, rõ ràng, dễ hiểu.

-        Kỹ năng quản lý thời gian: Sắp xếp công việc hợp lý, ưu tiên xử lý các sự cố khẩn cấp ảnh hưởng đến trải nghiệm của Bệnh nhân và Bác sĩ.

Thái Độ & Phẩm Chất Đạo Đức

-        Nhiệt tình & Tinh thần phục vụ: Sẵn sàng hỗ trợ người dùng với thái độ cởi mở, thân thiện và trách nhiệm cao.

-        Bảo mật tuyệt đối: Tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật dữ liệu Khách hàng, hồ sơ bệnh án và thông tin nội bộ của Hệ Thống.

-        Cẩn thận & Tỉ mỉ: Đảm bảo tính chính xác trong thao tác cấu hình, phân quyền và lưu trữ dữ liệu.

-        Trách nhiệm & Linh hoạt: Sẵn sàng xử lý sự cố phát sinh ngoài giờ hoặc di chuyển giữa các Cơ sở trong Hệ Thống khi có yêu cầu đột xuất.

Yêu Cầu Kinh Nghiệm

-        Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí IT System / IT Helpdesk / IT Support.

-        Ưu tiên hàng đầu: Có kinh nghiệm làm việc tại các Hệ thống Nha khoa, Bệnh viện, Phòng khám, Thẩm mỹ viện hoặc các Chuỗi dịch vụ/Bán lẻ/Khách sạn có quy mô nhiều chi nhánh.

3/ Quyền lợi 

-        Thu nhập bao gồm lương cứng 13 – 17 triệu/tháng + Phụ cấp 780k/tháng

-        Ưu đãi sử dụng dịch vụ khi trở thành nhân viên chính thức tại Việt Pháp

-        Tham gia team Building, Kickoff, Workshop, du lịch hàng năm.

-        Hưởng các chính sách BHXH, phép năm, chế độ thưởng, nghỉ lễ tết, hiếu hỉ, sinh nhật đầy đủ theo quy định của công ty.