- Hỗ trợ người dùng xử lý các sự cố phần mềm, phần cứng, mạng; hướng dẫn sử dụng hệ thống CNTT.
- Quản trị, vận hành và duy trì ổn định hệ thống máy chủ, mạng, cơ sở dữ liệu và tài khoản người dùng.
- Triển khai, cài đặt, nâng cấp thiết bị và phần mềm CNTT theo kế hoạch.
- Thực hiện các biện pháp bảo mật, sao lưu dữ liệu và đảm bảo an toàn thông tin.
- Giám sát hoạt động hệ thống, xử lý sự cố, lập báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định ISO.
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support/Helpdesk.
- Am hiểu hệ điều hành Windows, macOS, Linux; mạng máy tính (LAN, Wi-Fi, VPN, DNS, IP).
- Có khả năng xử lý sự cố máy tính, laptop, máy in, camera và các thiết bị CNTT.
- Thành thạo hỗ trợ cài đặt, khắc phục lỗi phần mềm văn phòng, phần mềm chuyên ngành và bảo mật.