Nhân viên IT

1. Hỗ trợ vận hành và giám sát hệ thống (IT helpdesk – 40%):

Theo dõi bảo trì thiết bị văn phòng,

Cài đặt phần mềm và hệ điều hành

Hỗ trợ hạ tầng mạng nội bộ Lắp rắp và nâng cấp phần cứng máy tính

Hỗ trợ người dùng và ghi nhận sự cố liên quan đến hệ thống và công nghệ, cải tiến kỹ thuật

Là đầu mối trao đổi, phối hợp trong Công nghệ và các đối tác phát triển để khắc phục sự cố, nâng cấp hệ thống.

2. Vai trò BA (Business Analyst):

Thu thập và phân tích yêu cầu từ các phòng ban và người dùng nội bộ.

Thu thập, xử lý số liệu để hổ trợ các Báo cáo định kỳ của BOD

Theo dõi tiến độ triển khai và hỗ trợ các Project của cty trong quá trình phát triển, kiểm tra và bàn giao tính năng mới.

3. Tham gia phát triển tính năng:.

Sử dụng các nền tảng để cập nhật dữ liệu và cùng Team (outsoursing) tham gia xây dựng hệ thống BI portal.

Phối hợp cùng Team (outsoursing) để phát triển hoặc nâng cấp các tính năng mới theo yêu cầu.

Thực hiện test và kiểm thử các tính năng, đảm bảo chất lượng, tính ổn định của hệ thống trước khi bàn giao cho người dùng trong công ty.

Ghi nhận, báo cáo lỗi và theo dõi quá trình khắc phục, cải tiến tính năng từ đối tác hoặc Ban công nghệ.

4. Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới:

Thường xuyên ứng dụng các công cụ AI như ChatGPT, Gemini vào công việc để nâng cao hiệu quả vận hành và phân tích.

Nghiên cứu các chương trình đào tạo để cùng hướng dẫn các Phòng ban ứng dụng AI vào công việc

Luôn sẵn sàng học hỏi và cập nhật công nghệ mới để cải tiến và tối ưu hóa hệ thống.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc các ngành liên quan.
3+ năm kinh nghiệm trong quản lý hệ thống CNTT, dữ liệu & chuyển đổi số (50% phần cứng 50% phần mềm)
Thành thạo triển khai & vận hành CRM, AI, tự động hóa quy trình.
Tư duy logic, sáng tạo, chủ động cải tiến & nâng cấp hệ thống.
Khả năng phối hợp với bán hàng & các bộ phận vận hành để tối ưu quy trình.

Đã từng triển khai AMIS MISA là lợi thế