Recruiting Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Call Center QA) at CÔNG TY LUẬT TNHH MTV USBS 2025

Location

Ho Chi Minh

Updated
10/04/2025
Industry
Customer Service , Quality Control (QA/QC) , Others
Job type
Permanent

Salary
10 Mil - 12 Mil VND
Job level
Entry Level
Deadline to apply
10/05/2025

Benefits

Laptop
Insurance
Travel
Allowances
Incentive bonus
Healthcare
Training Scheme
Salary review
Seniority Allowance
Annual Leave

Job Description

Giám sát cuộc gọi và hoạt động vận hành hằng ngày, đảm bảo tuân thủ quy trình về tính chính xác và cường độ làm việc.
Sử dụng báo cáo để phát hiện sai sót trong việc thực hiện chính sách và quy trình.
Theo dõi các cuộc gọi lỗi, khiếu nại và biên bản cảnh cáo, đảm bảo có phương án xử lý và đào tạo bổ sung nếu cần.
Kiểm tra, kiểm soát các khoản thanh toán cho đối tác đảm bảo minh bạch – chính xác.
Phân tích xu hướng kiểm tra chất lượng để duy trì hiệu suất và cảnh báo rủi ro kịp thời.
Tham gia xây dựng, cải tiến và triển khai hệ thống Quản lý chất lượng của công ty.
Hỗ trợ trưởng nhóm cập nhật tài liệu, đề xuất điều chỉnh quy trình để giảm thiểu rủi ro.
Đóng góp ý kiến khi phát hiện lỗi trong quy trình, tài liệu hoặc hệ thống.
Tham gia xây dựng tài liệu đào tạo, dẫn dắt chuyên đề, chia sẻ sáng kiến.
Hỗ trợ kiểm thử User Acceptance Testing khi triển khai hệ thống mới hoặc cải tiến.
Lập báo cáo định kỳ theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo phân công từ cấp trên.

Job Requirement

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Không yêu cầu kinh nghiệm, đã từng làm tại Call Center là lợi thế.
Kỹ năng tổ chức công việc tốt, kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết trình và các kỹ năng mềm về MS.
Cầu tiến, nhẫn nại, trung thực, tận tâm, cẩn thận, bảo mật. Chịu được áp lực công việc.

Work location

Ho Chi Minh

US Business Services, Phòng 3, Lầu 8, QTSC Buiding 1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Đường Số 14, Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Hồ Chí Minh

More Information

Degree: College
Age: Unlimited
Salary: 10 Mil - 12 Mil VND

Suggested profile

Designing a Job Application CV

Job tags / skills

Email me similar jobs Report job

APPLY NOW

For Employers

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Call Center QA)

Benefits

Job Description

Job Requirement

Work location

More Information

Suggested profile

Job tags / skills

Similar jobs

CÔNG TY LUẬT TNHH MTV USBS

Jobs by Industry

Jobs by Location

Jobs by Population

Job level	Entry Level
Salary	$ 10,000,000 - 12,000,000 VND
Deadline to apply	10/05/2025
Industry	Customer Service , Quality Control (QA/QC) , Others

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Call Center QA)

Benefits

Job Description

Job Requirement

Work location

More Information

Suggested profile

Job tags / skills

Similar jobs

About us

CÔNG TY LUẬT TNHH MTV USBS

Employment Information

Location

Applied for: Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Call Center QA)

CÔNG TY LUẬT TNHH MTV USBS

Jobs by Industry

Jobs by Location

Jobs by Population