Nhân viên Kinh doanh Du lịch nội địa

Job Description

Xây dựng lịch trình tour:

• Lên kế hoạch và thiết kế các chương trình tour du lịch nội địa phù hợp với nhu cầu khách hàng, từ tour ngắn ngày đến dài ngày, đảm bảo sự đa dạng và hấp dẫn.

• Tìm kiếm và đề xuất các điểm đến du lịch mới, sáng tạo để làm phong phú thêm các lựa chọn cho khách hàng.

Liên hệ và xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp:

• Liên hệ với các đối tác dịch vụ du lịch như khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển và các điểm tham quan.

• Xây dựng và duy trì database các nhà cung cấp uy tín, đàm phán giá cả và các điều khoản hợp tác.

• Theo dõi chất lượng dịch vụ của các nhà cung cấp và điều chỉnh khi cần thiết để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Tính giá tour:

• Tính toán chi phí tour, bao gồm chi phí cho các dịch vụ, và xác định giá tour hợp lý, đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận cho công ty.

• Cập nhật và điều chỉnh giá tour theo thay đổi của các yếu tố chi phí.

Tiến hành bán tour:

• Quảng bá và bán các tour du lịch qua các kênh bán hàng trực tuyến (app, website) và tiếp cận trực tiếp các công ty, tổ chức, tổng công ty, các lớp khách hàng cá nhân.

• Thực hiện các chiến dịch marketing, khuyến mãi và tìm kiếm cơ hội hợp tác để mở rộng thị trường.

• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, giúp họ có những trải nghiệm tour đáng nhớ.

Chăm sóc khách hàng:

• Đảm bảo quá trình booking và tổ chức tour diễn ra suôn sẻ, giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh.

• Lắng nghe phản hồi từ khách hàng và cập nhật thông tin để cải thiện chất lượng dịch vụ trong các tour tiếp theo.

Theo dõi và báo cáo kết quả:

• Theo dõi doanh thu và kết quả bán tour, báo cáo tình hình công việc cho cấp trên.

• Đưa ra các đề xuất để cải thiện hiệu quả công việc và phát triển thị trường.

Job Requirement

• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học, ưu tiên các ngành Du lịch, Marketing, Quản trị Kinh doanh.

• Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong lĩnh vực sales du lịch, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với khách nội địa.

• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.

• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.

• Đam mê công việc, năng động, sáng tạo, có khả năng tìm kiếm cơ hội kinh doanh.

• Thành thạo các công cụ văn phòng và ứng dụng bán hàng trực tuyến.