Nhân Viên Kinh Doanh ONLINE (Website, FB, Hotline)

Job Description

1 Chức năng - Nhiệm vụ

- Quản lý kinh doanh trên Website và Facebook:

+ Đăng tải sản phẩm, cập nhật thông tin, hình ảnh, giá bán trên Website và Facebook.

+ Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá, mini game trên các kênh bán hàng.

+ Quản lý các bài viết, nội dung quảng bá sản phẩm, đảm bảo phù hợp và thu hút khách hàng.

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Hotline, Website, Facebook:

+ Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.

+ Hỗ trợ xử lý đơn hàng, theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng.

+ Chăm sóc khách hàng cũ, xây dựng mối quan hệ lâu dài, tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.

- Phát triển doanh số:

+ Xây dựng chiến lược kinh doanh, đẩy mạnh doanh thu từ các kênh online.

+ Đề xuất các ý tưởng phát triển sản phẩm, dịch vụ để tăng sức hút cho gian hàng.

- Phối hợp nội bộ:

+ Làm việc với các bộ phận Marketing, Kho, CSKH để đảm bảo hàng hóa, thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mãi luôn sẵn sàng.

+ Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để tối ưu hóa giao diện Website, trải nghiệm người dùng.

- Theo dõi và báo cáo:

+ Báo cáo tình hình kinh doanh và hiệu quả hoạt động của các kênh theo tuần/tháng.

+ Đánh giá kết quả các chương trình quảng cáo, đề xuất điều chỉnh kịp thời.

2 Thẩm quyền

Đề xuất cải tiến các quy trình làm việc

3 Tiêu chí đánh giá

- Doanh số: Đạt được hoặc vượt chỉ tiêu doanh số được giao theo tháng/quý/năm.

- Kết quả thực hiện KPI được giao phó

Job Requirement

- Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh online hoặc quản lý các kênh Website, Facebook.

- Kiến thức: Hiểu biết cơ bản về thương mại điện tử, quảng cáo online, và chăm sóc khách hàng.

- Kỹ năng:

+ Giao tiếp tốt, tư vấn và xử lý tình huống khéo léo.

+ Quản lý nội dung trên Website và Facebook.

+ Thành thạo các công cụ hỗ trợ quảng cáo như Facebook Ads, Google Ads (là lợi thế).

+ Biết sử dụng Excel, các phần mềm quản lý bán hàng.

- Tính cách: Năng động, tỉ mỉ, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.

- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.

Quyền lợi

- Thu nhập từ: lương cứng 12.000.000VND + doanh số hoa hồng + Thưởng quý, năm thu nhập từ 18 - 30tr

- Được đi du lịch, nghỉ dưỡng, dã ngoại hàng năm, hàng quý theo chế độ của Công ty.

- Được hưởng mức lương theo thỏa thuận, xem xét tăng lương thưởng các ngày lễ tết, phụ cấp, thưởng quý và các quyền lợi khác theo quy định của Công ty

- Làm việc trong môi trường năng động, nhiều hoạt động, phong trào văn hóa sôi nổi, có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Được phát huy tối đa sở trưởng của mình, làm việc với các đối tác của công ty.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

- Có phụ cấp điện thoại và công tác phí.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo luật lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN...).

-Thời gian làm việc linh động

- Đóng BHXH sau 2 tháng thử việc