Nhân viên Kinh Doanh Outbound/ Nội địa

1. Khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng mới

• Thực hiện tìm kiếm, phát triển và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng.
• Giới thiệu các dịch vụ du lịch mới mà công ty đang áp dụng như: chương trình du lịch, bán vé máy bay, cho thuê xe,… cho các cơ quan, đơn vị, khách hàng mới, … nhằm thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
• Thu thập các thông tin liên quan đến khách hàng như địa chỉ, thông tin liên lạc, nhu cầu của khách,…
• Chịu trách nhiệm về tính hiệu quả trong việc khai thác nguồn khách hàng tại khu vực được phân công.

2.  Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cũ 

• Chịu trách nhiệm giữ liên lạc với nguồn khách hàng cũ trung thành của công ty để quảng bá thương hiệu, tìm hiểu nhu cầu của khách và bán sản phẩm dịch vụ.
• Liên hệ với khách để cập nhật kịp thời những thông tin về giá dịch vụ, các chương trình khuyến mãi cho khách hàng
• Tư vấn, đàm phán và thuyết phục khách hàng cũ sử dụng dịch vụ của công ty
• Định kỳ tri ân những khách hàng thường xuyên (gọi điện hỏi thăm, chúc sinh nhật, chúc các dịp lễ tết, tặng quà khuyến mãi,…) theo chỉ đạo của ban giám đốc để giữ chân khách hàng trung thành.

3.  Xây dựng chương trình du lịch và trực tiếp tư vấn, bán tour cho khách hàng 

• Thu thập các thông tin liên quan đến xây dựng chương trình du lịch như nhu cầu của khách hàng, thông tin về tuyến điểm, xây dựng chương trình mới để tiếp thị đến khách hàng.
• Tiếp nhận thông tin và nhu cầu của khách hàng.
• Thực hiện tư vấn những dịch vụ phù hợp, đồng thời linh hoạt thay đổi một vài điểm cụ thể đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách; đảm bảo đàm phán thành công.
• Phối hợp với Bộ phận điều hành xây dựng, thiết kế nội dung, báo giá chương trình du lịch mới khi khách hàng có nhu cầu và phân công theo dõi khách hàng từ Ban Giám Đốc.
• Hàng ngày tiếp xúc và trực tiếp bán tour cho khách
• Tiếp nhận và giải quyết các tình huống phát sinh kịp thời tại khu vực phụ trách trong phạm vi quyền hạn.
• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân tại thị trường du lịch được phân công
• Thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh do Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng giao phó

4. Các công việc khác  

• Xác định thị trường / khách hàng mục tiêu, thiếp lập phương án kinh doanh phù hợp và chịu trách nhiệm phát triển thị trường du lịch theo định hướng khi được phân công.
• Đề xuất sáng kiến, biện pháp nhằm khai thác tối đa các nguồn khách hàng
• Định kỳ báo cáo công việc cho ban lãnh đạo công ty
• Hỗ trợ với kế toán theo dõi, xử lý và thu hồi công nợ
• Hỗ trợ các đội/ nhóm khác trong bộ phận hoặc các bộ phận khác hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp khi có yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

5. Thời gian làm việc  

• 9h00 - 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6
• 8h00 - 12h00 thứ bảy cách tuần
• 12h00 - 13h00 nghỉ trưa

Yêu cầu: 

• Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Du Lịch.
• Kỷ luật, Trung thực, Trách nhiệm.
• Kinh nghiệm vị trí nhân viên kinh doanh 2-3 năm . Có khả năng tự lên chương trình, báo giá theo yêu cầu cầu của khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt.

Quyền lợi: 

• Mức lương thoả thuận (tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm của mỗi ứng viên)
• Hoa hồng hấp dẫn, tính trên doanh số hàng tháng.
• Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ nhân viên mới hoà nhập nhanh công việc vàvăn hoá công ty, cơ hội được thăng tiến cao.
• Được đào tạo kỹ năng mềm, trau dồi nghề nghiệp với những đồng nghiệp kinh nghiệp,tận tâm
• Được đào tạo nâng cấp nghiệp vụ tư vấn bán hàng và kiến thức ngành.
• Cấp laptop và điện thoại phục vụ công việc.
• Đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp và các chế độ chính sách theo Bộ Luật Laođộng.
• Hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi của công ty: Thưởng các dịp Lễ, Tết, teambuilding, du lịch thường niên.
• Được đề xuất ý kiến trao đổi với cấp quản lý để thực hiện công việc được hiệu quả.