Phát triển khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng quốc tế mới.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu báo giá từ khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng.
Triển khai đơn hàng
- Phối hợp với các bộ phận thiết kế, mẫu và sản xuất để phát triển sản phẩm theo yêu cầu khách hàng.
- Theo dõi quá trình triển khai đơn hàng từ xác nhận đến giao hàng.
- Đảm bảo sản phẩm, bao bì và nhãn mác đúng yêu cầu khách hàng.
Theo dõi giao hàng và thanh toán
- Phối hợp với bộ phận sản xuất, QC và xuất nhập khẩu để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Theo dõi lịch xuất hàng và chứng từ liên quan.
- Theo dõi và phối hợp với kế toán trong việc thu hồi công nợ.
Chăm sóc khách hàng
- Duy trì liên hệ thường xuyên với khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi hoặc khiếu nại từ khách hàng.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và phát triển đơn hàng lặp lại.