NHÂN VIÊN KỸ THUẬT LẮP ĐẶT & HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

1. Triển khai & Lắp đặt Phần cứng (50% khối lượng công việc)

• Tiếp nhận thông tin đơn hàng, chuẩn bị thiết bị (máy chấm công vân tay/khuôn mặt, khóa từ, phụ kiện) và công cụ dụng cụ trước khi đi công tác.
• Trực tiếp đến văn phòng, nhà xưởng, chuỗi cửa hàng của khách hàng để khảo sát vị trí và tiến hành thi công.
• Thực hiện các công việc kỹ thuật: Khoan tường/gắn máy, đi dây mạng LAN, dây điện, nẹp nhựa thẩm mỹ. Đấu nối sơ đồ dây cho hệ thống kiểm soát ra vào (Access Control) nếu có.

2. Cài đặt Phần mềm & Hướng dẫn Bàn giao (25% khối lượng công việc)

• Cài đặt và cấu hình các phần mềm chấm công phổ biến (MitaPro, Wise Eye, Ronald Jack Pro, hoặc phần mềm riêng của công ty) lên máy tính của khách hàng.
• Cấu hình mạng (IP, kết nối nội mạng/Cloud) để đồng bộ dữ liệu giữa máy chấm công và phần mềm.
• Hướng dẫn nhân sự/kế toán của khách hàng cách lấy dấu vân tay, đăng ký khuôn mặt cho nhân viên và cách xuất báo cáo tính công ra file Excel.

3. Hỗ trợ Kỹ thuật & Xử lý Sự cố Khách hàng (25% khối lượng công việc)

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành, sửa chữa từ khách hàng qua điện thoại, Zalo hoặc điều khiển từ xa qua UltraViewer/TeamViewer.
• Đặc biệt ứng cứu các sự cố khẩn cấp về dữ liệu: Khôi phục lại dữ liệu chấm công khi khách hàng bị lỗi Win, hỏng database máy tính, hoặc hướng dẫn đồng bộ lại dữ liệu gốc từ máy chấm công về phần mềm.
• Đến tận nơi kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế thiết bị nếu phát hiện lỗi phần cứng trong thời gian bảo hành.

1. Phẩm chất và Kỹ năng mềm (Quan trọng nhất)

• Giao tiếp lịch sự, điềm tĩnh: Có khả năng lắng nghe và trấn an khách hàng khi họ đang hoảng loạn vì gặp sự cố (như mất dữ liệu chấm công vào cuối tháng).
• Tính cách trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm với thiết bị của công ty và tài sản của khách hàng.

2. Kiến thức & Kỹ năng Kỹ thuật

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên các ngành Điện, Điện tử, CNTT, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan (Chấp nhận ứng viên lao động phổ thông có tay nghề thi công tốt và rành máy tính).
• Sử dụng tốt các dụng cụ cầm tay (máy khoan, kìm bấm mạng, đồng hồ đo điện...).
• Có kiến thức căn bản về máy tính: Cài đặt phần mềm, hiểu về mạng LAN, biết cấu hình địa chỉ IP.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm lắp đặt Máy chấm công ZKTeco,…, Camera giám sát, Thiết bị điện nhẹ hoặc Smarthome từ 6 tháng trở lên. Các ứng viên đã sử dụng ZKBioTime, MitaPro, Wise Eye, Ronald Jack Pro,..

3. Yêu cầu khác

• Có phương tiện di chuyển cá nhân (xe máy) để đi công tác, lắp đặt.
• Sức khỏe tốt, chịu khó, không ngại di chuyển ngoài đường

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + Phụ cấp (Xăng xe, điện thoại).
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8:00 – 17:00).
• Được công ty đào tạo bài bản từ đầu về kỹ thuật đấu nối phần cứng nâng cao (Access Control), cài đặt và xử lý mọi lỗi phần mềm chấm công từ cơ bản đến chuyên sâu.
• Được cấp phát đầy đủ công cụ dụng cụ làm việc (máy khoan, trang thiết bị bảo hộ, đồng phục công ty).
• Lương tháng 13 và tham gia các hoạt động liên hoan, du lịch cùng công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ và Bảo hiểm sức khỏe hàng năm.