Nhân viên Lễ Tân

Job Description

• Chào đón và tiếp đón khách hàng đến khách sạn lưu trú hoặc đi tour

• Cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn

• Cung cấp thông tin về dịch vụ tour du lịch, dịch vụ. Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt tour du lịch, đặt xe và các yêu cầu khác

• Thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách hàng lưu trú; Thực hiện thủ tục checkin, thu tiền khách đi tour

• Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề của khách lưu trú, đi tour

• Chăm sóc khách, hỏi khách trải nghiệm sau tour, xin review

• Phối hợp với bộ phận buồng phòng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo vệ sinh phòng nghỉ

• Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu đặt phòng trực tiếp, email, facebook, hotline, whatsapp

Job Requirement

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tiếng Anh giao tiếp là lợi thế

• Kỹ năng giao tiếp tốt

• Nhanh nhẹn, có tính chủ động, kỷ luật cao

• Sẵn sàng làm việc cuối tuần và ngày lễ

• Thái độ nhiệt tình với khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch hoặc được đào tạo từ các trường du lịch

THỜI GIAN

• Ca làm việc:  14:00 - 22:00 (nghỉ 3b/tháng)

MỨC LƯƠNG

• Thu nhập 7.000.000 VND - 15.000.000 VND (Lương cứng + Thưởng + Hoa hồng bán tours và dịch vụ)

QUYỀN LỢI VÀ PHÚC LỢI

• Mức lương cạnh tranh và chế độ đãi ngộ theo quy định của công ty

• Được dẫn dắt, đào tạo bài bản trong môi trường năng động

• Cơ hội thăng tiến và đào tạo nghề nghiệp

• Thưởng bonus, commission ngày lễ lương x2, tết lương x3