NHÂN VIÊN LỄ TÂN

Job Description

1. Công tác lễ tân – đón tiếp:

· Tiếp đón, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng, đối tác, cư dân đến làm việc tại Sales Gallery.

· Trực quầy lễ tân, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, thái độ thân thiện và đúng quy chuẩn thương hiệu.

· Trả lời điện thoại, email, tin nhắn; cung cấp thông tin cơ bản hoặc chuyển tiếp đến bộ phận liên quan.

· Quản lý sổ sách ra/vào của khách, nhà thầu, đối tác.

· Hỗ trợ đặt lịch hẹn, sắp xếp phòng họp, điều phối khách đến đúng khu vực làm việc hoặc phòng chức năng.

2. Công tác hành chính – văn phòng:

· Quản lý, cấp phát văn phòng phẩm, nhu yếu phẩm, công văn, bưu phẩm và chuyển phát nhanh.

· Phối hợp với bộ phận an ninh, kỹ thuật, vệ sinh và y tế để xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.

· Hỗ trợ công tác hậu cần cho các cuộc họp, sự kiện, giao ban của Ban QLVH.

· Đảm bảo khu vực sảnh, lễ tân, phòng họp luôn gọn gàng, sạch sẽ, đầy đủ tài liệu và ấn phẩm giới thiệu.

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

Job Requirement

1.      Trình độ & Kinh nghiệm:

·        Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch – Khách sạn, Ngoại ngữ.

·        Ưu tiên ứng có kinh nghiệm trong lĩnh vực lễ tân, hành chính, khách sạn, hoặc dịch vụ khách hàng.

2.      Kỹ năng & Năng lực:

·      Chiều cao 1.60m trở lên.  Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

·        Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhẹn.

·        Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp cơ bản (hoặc ngoại ngữ khác là lợi thế).

·        Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email, Outlook).

·        Kỹ năng soạn thảo, lưu trữ văn bản và quản lý hành chính tốt.

3. Phẩm chất/ tố chất:

·        Thân thiện, cởi mở, dịch vụ khách hàng tốt.

·        Cẩn thận, chu đáo, tinh thần trách nhiệm cao.

·        Hợp tác, phối hợp nhóm tốt.

·        Khả năng chịu áp lực, bình tĩnh trong tình huống căng thẳng.

·        Tổ chức công việc khoa học, quản lý thời gian hiệu quả.