Nhân viên lễ tân

• Tiếp đón, phân loại và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
• Mở hồ sơ cho các khách hàng khám bệnh mới.
• Hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ của bệnh viện.

• Nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, kết hợp với khoa/phòng đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban hoặc trong các trường hợp cấp.

• Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
• Liên lạc nhanh chóng và đúng phòng ban để phục vụ công việc.
• Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu.
• Thực hiện các báo cáo bổ sung khi có yêu cầu của quản lý

• Trình độ chuyên môn

+ Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có chuyên môn y tế.

+ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH trong lĩnh vực Y tế, bệnh viện...

• Yêu cầu khác

+ Nam: cao 1m70 trở lên, Nữ cao 1m58 trở lên

+ Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp. Ngoại hình ưa nhìn.

+ Nhẹn xử lý tính huống, có tinh thần trách nhiệm. Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt,

+ Chịu được áp lực công việc cao.