Nhân viên lễ tân

1. Nhiệm vụ chuyên môn 

• Tiếp đón khách, liên hệ các phòng/ ban khi có khách đến làm việc với tác phong ân cần, lịch sự, chuyên nghiệp 

• Trực điện thoại, tiếp nhận và chuyển cuộc gọi đến các bộ phận có liên quan hoặc ngược lại khi có yêu cầu 

• Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ chuyển phát thư, công văn, bưu kiện... đến các bộ phận của công ty. 

• Ghi nhận, xác minh và giải quyết các yêu cầu của khách đến văn phòng trong phạm vi cho phép 

• Đưa khách hàng đến các điểm đến cụ thể trong văn phòng 

• Thông báo cho nhân viên khác khi khách đến theo lịch hẹn. 

• Hỗ trợ nhân viên về thông tin lịch trống của phòng họp / hội nghị 

• Chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp, sự kiện như: in ấn tài liệu, chuẩn bị nước uống, đảm bảo phòng họp sạch sẽ trước khi cuộc họp được diễn ra.  

• Duy trì khu vực tiếp tân sạch sẽ, ngăn nắp theo quy định 

• Thống kê số lượng công văn, thư tiếp nhận và chuyển phát hàng tháng. 

• Hỗ trợ thanh toán các chi phí điện, nước, thuê văn phòng... phát sinh hàng tháng 

• Các công việc liên quan khác theo sự phân công của cấp quản lý 

2. Nhiệm vụ chung 

• Chủ động tham gia các hoạt động đào tạo / huấn luyện của Tập đoàn 

• Tích cực tham gia vào các phong trào gắn kết nhân viên của Tập đoàn 

• Nghiêm túc chấp hành các quy định của của Tập đoàn trong mọi công việc của bản thân. 

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Văn phòng, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan 

• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương 

• Kiến thức về thủ tục hành chính và văn thư 

• Kiến thức về máy tính và các ứng dụng văn phòng căn bản 

• Hiểu biết về nguyên tắc chăm sóc khách hàng, văn hóa tiếp tân 

• Trình độ ngoại ngữ: B (Hoặc tương đương Toeic 600+/ Ielts 5.5+) 

• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 

• Kỹ năng giải quyết vấn đề 

• Kỹ năng quản lý thời gian 

• Kỹ năng tổ chức và sắp xếp